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永久無料リペア保証

 
永久無料リペアポリシー
 
丹精込めて作られ、愛情を一杯注ぎ込まれた古いお人形たち。
いつまでも安心して人形を愛していただくため、鈴木人形ショールーム本店にて
鈴木人形製品をご購入いただいたお客様には、永久無料リペアサービスを承っています。
 
鈴木人形製品はもちろんのこと、他社製品、愛着のある古いお人形や、
古代(江戸〜昭和初期)人形、ビスクドール、フィギュア、ぬいぐるみまで、
ジャンルを問わず、日本人形全般のリペアサービスを行っています。
鈴木人形製品で、経年劣化により必要になった修理は無料(状態により一部有料)にて、
それ以外の製品修理ついては、有料にてお引き受けしています。
修理に熟練した職人たちが、お客様の幸せの願いをふたたび込めて丁寧に修理します。
お客様の大切なご愛用品への想いにお応えできることは、私たちにとって最高の喜びです。

 

ご利用方法

リペアサービスのお申し込み方法と、ご注文からお受け取りまでの流れをご説明します。 
※サービスご利用前に、ページ下部『注意事項』を必ずご確認ください。
 
STEP1 お持込
修理する製品は、ショールーム又は本社工房にお持込いただくか、ご郵便いただくかお選びになれます。
 
STEP2 お見積もり
製品を拝見後、当社製品の場合は無料にて(状態により一部有料)、他社製品の場合はお見積もりをお知らせします。
 
STEP3 リペア作業
お見積もり内容をご確認、ご了承いただいた後、修理の作業に入ります。
 
STEP4 チェック
修理が完了したものは、リペアサービス・インスペクションにてクオリティチェックが入ります。
 
STEP5 納品
修理完了後、製品をお渡しします。
 

リペアサービスについて

鈴木人形専任スタッフが修理内容を詳しくお伺いします。(お見積もりには日数がかかる場合があります。)
修理のご相談は、鈴木人形ショールーム又は本社工房にて承ります。通常3〜4週間お預かりさせていただきます。修理内容によっては、その場でお直しさせていただける場合もございます。
修理品は通常2〜3週間お預かりさせていただきますが、内容によりスピーディーに対応させていただけるものもあれば、3週間〜1ヶ月以上のお預かりとなる場合もあります。
 
お支払い
お見積もりの際にお振込先をお知らせします。直接お引取りの場合、ショールーム又は本社工房でのお支払いが可能です。
 
ご送付
修理内容とご連絡先を明記したメモを添えて、宅配便にて下記宛先へお送り下さい。後日、専任スタッフよりお電話を差し上げて詳細を確認後、修理を開始します。
製品のお引取り方法は鈴木人形リペアサービスより、ご指定の宛先に発送(お客様着払い)させていただくか、ショールーム又は本社工房での直接お引取りも可能です。

鈴木人形 リペアサービス係
〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町3-5-16
Tel:048-757-0223
営業時間9:00〜17:30(土日祝を除く)
 

ご注意

永久無料リペア保証サービス対象製品とは、鈴木人形ショールームにて直接ご購入された製品中、当社製の人形本体に限ります。
店頭には当社製以外の人形製品の展示もございますので、ご購入前には予め必ずご確認ください。
また、当社製人形製品であっても、破損が著しいと判断した場合、通常のご使用方法以外の理由での破損、人形以外の道具類、鎧兜、ケース、その他の付属品等の場合は有料となります。
サービスご利用前に必ずご確認ください。
相当年数経過している古代人形については、鈴木人形 人形修理工房にて、原則として当時の良さと人形自体の持つ風合いと、価値を残した修理を行います。
お客様はお見積りの際にご連絡をさせていただきました価格にて、お支払いください。お見積り後に価格を変更することはありません。

鈴木人形ショールーム本店
埼玉県さいたま市岩槻区本町3-11-3(岩槻区役所すぐ裏)
営業時間:9:00〜18:00
休店日:5月5日まで無休

鈴木人形カスタマーサービス
TEL.048-757-0223
FAX.048-756-1930
受付営業時間9:00〜17:30
(土日祝を除く)
info@suzuki-ningyo.com
株式会社鈴木人形  本社/人形工房
埼玉県さいたま市岩槻区本町3-5-16

日本人形(破魔弓|羽子板|雛人形|五月人形)及びその他関連製品、部品製造・卸・販売

一般社団法人日本人形協会会員
岩槻人形協同組合会員
岩槻人形優良店会会員