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永久無料リペア保証

 
永久無料リペアポリシー
 
丹精込めて作られ、愛情を一杯注ぎ込まれた古いお人形たち。
いつまでも愛していただくため、鈴木人形ショールーム本店にて
鈴木人形製品をご購入いただいたお客様には、永久無料リペアサービスを承っています。
 
鈴木人形製品はもちろんのこと、他社製品、愛着のある古いお人形や、
古代(江戸〜昭和初期)人形、ビスクドール、フィギュア、ぬいぐるみまで、
ジャンルを問わず、日本人形全般のリペアサービスを行っています。
鈴木人形製品で、経年劣化により必要になった修理は無料(状態により一部有料)にて、
それ以外の製品修理つきましては、有料にてお引き受けしています。
修理にも熟練した職人たちが、愛情を込めて丁寧に修理します。
お客様の大切なご愛用品への想いにお応えできることは、私たちにとって最高の喜びです。

 

ご利用方法

リペアサービスのお申し込み方法と、ご注文からお受け取りまでの流れをご説明します。 
※サービスご利用前に、ページ下部『注意事項』を必ずご確認ください。
 
STEP1 お預かり
修理する製品は、鈴木人形の修理専門部門「鈴木人形 人形修理工房」にてお引き受けいたします。ご依頼品は、一律ご送付にてお預かりいたします。
 
STEP2 お見積もり
ご依頼品を検証後、当社製品の場合は無料にて(状態により一部有料)、社外製品の場合はお見積もりをお知らせいたします。
 
STEP3 リペア作業
お見積もりと修理内容をご確認、ご了承いただき、修理作業に入ります。
 
STEP4 チェック
修理が完了したものは、リペアサービス・インスペクションにてクオリティチェックが入ります。
 
STEP5 納品
修理完了後、製品をお引き渡しいたします。
 

リペアサービスについて

専任スタッフが、ご希望される修理内容をお伺いし、最適な修理プランをご提案いたします。(お見積もりには数日かかります。)
修理のご相談は、鈴木人形ショールーム又は本社工房にて承ります。
お預かり期間は、修理内容により変わります。スピーディーに対応させていただけるものもあれば、数ヶ月のお預かりとなる場合もございます。
 
お支払い
有料の場合は、お見積もりご連絡の際、お振込先をお知らせいたします。ご入金確認後、作業を開始させていただきます。
 
ご送付
修理内容とご連絡先を明記したメモを添えて、宅配便にて下記宛先へお送り下さい。
後日、専任スタッフよりご連絡を差し上げ、修理プランをご確認いただきました後、修理を開始いたします。
お引き渡しは、原則ご送付にてお戻しいたします。

鈴木人形 人形修理工房 宛
〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町3-5-16
Tel:048-757-0223
営業時間9:00〜17:30(土日祝を除く)
 

ご注意

永久無料リペア保証サービス対象品とは、鈴木人形ショールーム及びオンラインストアにてご購入された商品中、当社製の人形本体に限ります。
店頭には当社製以外の人形製品の展示もございますので、ご購入の際には必ずご確認ください。
また、当社製人形製品であっても、破損が著しいと判断した場合、通常のご使用方法以外の理由での破損、人形以外の道具類、鎧兜、ケース、その他の付属品等の場合は有料となります。
サービスご利用前に必ずご確認ください。
相当年数経過している美術人形等については、鈴木人形 人形修理工房にて、人形自体の持つ風合いと価値を生かした修理を行います。
新品、または新品同等の状態に回復させるものではございませんので、ご注意くださいませ。

鈴木人形ショールーム本店
埼玉県さいたま市岩槻区本町3-11-3(岩槻区役所すぐ裏)
営業時間:9:00〜18:00
休店日:5月5日まで無休

鈴木人形カスタマーサービス
TEL.048-757-0223
FAX.048-756-1930
受付営業時間9:00〜17:30
(土日祝を除く)
info@suzuki-ningyo.com
株式会社鈴木人形  本社/人形工房
埼玉県さいたま市岩槻区本町3-5-16

日本人形(破魔弓|羽子板|雛人形|五月人形)及びその他関連製品、部品製造・卸・販売

一般社団法人日本人形協会会員
岩槻人形協同組合会員
岩槻人形優良店会会員